Cet hôtel climatisé entouré de jardins luxuriants présente l'apparence d'une hacienda mexicaine traditionnelle. Rénové en 2006, il compte 294 chambres réparties sur 8 étages. Les équipements comprennent une réception ouverte 24h/24, un coffre-fort, une loge de gardien, un bureau de change et un ascenseur. Les installations proposent également un salon de coiffure, un point d'accès Internet/WiFi, une agence de voyage, un service de baby-sitting, une laverie et un service de blanchisserie. Les deux centres d'affaires disposent d'un total de 12 salles de conférence et de réception (d'une capacité de 30 à 500 personnes) avec tout l'équipement nécessaire ainsi que des services de secrétariat. Les services personnalisés comprennent un service de réveil par téléphone, la presse quotidienne, une assistance médicale, un service de taxi 24h/24 ainsi qu'un parking. L'hôtel abrite le restaurant « Jacarandas », situé au neuvième étage et qui sert des spécialités nationales et internationales au son live du piano ou du violon. Par ailleurs, les clients pourront aussi profiter du restaurant « La Fuente », ainsi que du café, de la terrasse ainsi que du bar « Manglar » où des musiciens se produisent toute la nuit. L'hôtel est à 6,5 km du centre de Guadalajara et à 3,5 km du World Trade Centre, du parc des expositions et du théâtre Galerías. Il est à 30 km de l'aéroport Miguel Hidalgo.